"Ben iş gereği senede birkaç kez Moskova'ya gidiyorum. Artık alıştığım için bir şekilde ben  kendi sorunumu hallediyorum ama ilk kez Rusya'ya gelenlerin neler yaşadıklarını gmrünce dehşete düşüyorum. Sorun hem çok basit hem çok önemli: Moskova'ya geldiğinizde gümrük polisine vermek için doldurmak zorunda olduğunuz registrasyom formunda sadece Rusça yazıldığının farkında mısınız? Sız Rusya'da yaşayanlar dili bildiğiniz için belki böyle bir sorun olduğunun farkında bile değilsiniz. Ama vahim bir durum var. Ülkenize ayak basan insanlara, hiç bilmedikleri bir lfabeyle yazılı bir form veriyorsunuz ve doğru doldurmadıkları takdirde içeri almıyorsunuz. O metnin altına ingilizcesini yazmak o kadar zor mu? Üstelik birkaç yıl önce imgilizcesi vardı ama şimdi kaldırılıdığını gördüm. Eğer Moskova'ya daha çok yabancı gelmesi isteniyorsa ve şehrin imajı düzeltilmek isteniyorsa, turistlerin ülkeye ilk adımı attıkları yerde durumu düzelterek işe başlanmasını öneririm. Bu kadar güzel bir şehir bu kadar kaba ve hoyrat bir uygulamayı hak etmiyor".